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1) TÉRMINOS Y CONDICIONES — SPAÏR 

Última actualización: 7 de febrero de 2026

Estos Términos regulan el uso de Spaïr (“Spaïr”, “nosotros”) y la gestión de reservas con spas aliados (“Aliados”). Al usar Spaïr, aceptas estos Términos.

1. Qué es Spaïr

Spaïr es una plataforma para buscar spas y reservar citas. El servicio (tratamientos, atención, resultados, instalaciones, protocolos) lo presta el Aliado. Spaïr actúa como intermediario tecnológico.

2. Elegibilidad

Debes tener capacidad legal para contratar. Si eres menor, necesitas autorización de tu representante legal.

3. Cuenta y datos

Spaïr puede permitir reservas con cuenta o como invitado. Eres responsable de la exactitud de tus datos y de la confidencialidad de tu acceso.

4. Confirmación de reserva

  • Seleccionas spa, servicio, fecha y hora.

  • Una reserva se considera confirmada cuando Spaïr la marca como Confirmada y/o te lo notifica por email/WhatsApp.

  • La disponibilidad depende del Aliado y puede variar.

5. Pagos con tarjeta

  • Las reservas se pagan con tarjeta a través de los métodos habilitados en Spaïr.

  • Los pagos son procesados por proveedores externos; Spaïr no almacena datos completos de tarjeta.

  • Si el pago falla o es rechazado, la reserva puede no confirmarse o quedar anulada.

6. Política de cancelación y reprogramación (24 horas)

  • Puedes cancelar o reprogramar sin penalidad hasta 24 horas antes de la hora de tu cita.

  • Cancelaciones o cambios con menos de 24 horas pueden implicar cargo total o parcial (por ejemplo, no-show), siempre que se te haya informado claramente antes de confirmar/pagar.

  • Si no te presentas (“no-show”), puede aplicarse cargo total o parcial según lo informado.

7. Cancelación por parte del spa

Si el Aliado cancela o no puede atenderte:

  • Spaïr te ayudará a reprogramar.

  • Si no es posible, Spaïr gestionará la solución correspondiente (por ejemplo, reembolso), conforme a la política informada.

8. Responsabilidad del Aliado

El Aliado es responsable por:

  • Calidad y ejecución del servicio

  • Puntualidad, personal, instalaciones

  • Higiene, bioseguridad, permisos/licencias

  • Publicidad veraz y cumplimiento normativo

Spaïr no garantiza resultados específicos de tratamientos.

9. Soporte y reclamos

Para soporte, contáctanos con: spa + fecha/hora + detalle del caso + evidencia (si aplica).
Spaïr puede mediar, pero el responsable del servicio es el Aliado.

10. Uso indebido y fraude

Podemos suspender cuentas o cancelar reservas por fraude, abuso, suplantación, reventa, comportamiento agresivo o intentos de afectar el sistema.

11. Propiedad intelectual

Marca, logo, textos y diseño pertenecen a Spaïr. No se permite su uso sin autorización.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará publicada.

13. Ley aplicable

República de Panamá.

14. Contacto

Correo: Info@spair.com
WhatsApp: +507 6806-8519

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