POLÍTICA DE PRIVACIDAD — SPAÏR 

Última actualización: 7 de febrero de 2026

En Spaïr, la privacidad es parte del servicio. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus opciones.

1. Datos que recopilamos

a) Datos que tú proporcionas

• Nombre y apellido

• Teléfono y correo

• Preferencias (servicios, horarios)

• Mensajes enviados por formularios o soporte

b) Datos de reservas

• Spa, servicio, fecha/hora

• Confirmaciones, cambios, cancelaciones, no-show (si aplica)

• Notas operativas necesarias para coordinar la cita

c) Datos de pago (tarjeta)

• Spaïr recibe confirmación del pago y metadatos mínimos (monto, estado, referencia).

• Los datos sensibles de tarjeta se procesan por el proveedor de pago y no se almacenan completos en Spaïr.

d) Datos técnicos y cookies

• IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas

• Cookies y analítica

e) Google Analytics
Usamos Google Analytics para entender el uso del sitio y mejorar rendimiento/experiencia. Puede usar cookies/identificadores para medición.

f) WhatsApp
Si nos escribes por WhatsApp, procesamos tu número y el contenido del mensaje para soporte.

2. Para qué usamos tus datos

• Gestionar y confirmar reservas

• Procesar pagos y validaciones operativas

• Coordinar con el spa aliado

• Soporte al cliente (incluye WhatsApp)

• Seguridad y prevención de fraude

• Analítica/mejora del sitio (Google Analytics)

Marketing solo si lo autorizas o si la ley lo permite.

3. Con quién compartimos tus datos

• Spas aliados: nombre, contacto y detalles de la reserva necesarios para prestarte el servicio.

• Proveedores tecnológicos: hosting, mensajería, analítica, soporte (bajo confidencialidad).

• Proveedores de pago: para procesar transacciones con tarjeta.

• Autoridades: si lo exige la ley.

✅ Spaïr no vende datos personales.

4. Cookies

Puedes controlar cookies desde tu navegador. Si bloqueas cookies esenciales, algunas funciones pueden fallar.

5. Retención

Conservamos datos el tiempo necesario para reservas, soporte, seguridad y obligaciones legales; luego se eliminan o anonimizan cuando sea posible.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición al marketing cuando corresponda.

Contacto: info@spair.com

8. Cambios

Publicaremos actualizaciones con fecha.